核心业务

美化生态环境,建设美好家园

保洁服务

保洁标准化管理是落实本公司生产主体责任,提升服务品质,预防安全事故,保证企业可持续发展的重要举措。安全生产是本公司生存和发展的重要保证,同时也肩负着重要社会责任。

公司按照保洁服务标准化的要求,对岗位实作、工作流程、仪容仪表、质量要求等方面进行了精细化规范。

公司铁路项目始终坚持“三主三辅”保洁模式,即深度为主,日常为辅;机械为主,人工为辅;流动为主,区域为辅。这一模式为实现保洁精细化、标准化管理提供了根本遵循。我们重视保洁员工日常培训,建立理论与实操相结合的培训机制,推行“以老带新”、“以熟带新”的实操培训方式;注重引用智能化工具,不断添置吸尘器、洗地机、扫地机、单擦机等清洁设备,应用于居住物业、公共物业和铁路站车保洁服务。目前已建立一支安全有效率的、人机合一的保洁服务队伍。

非铁路物业项目按照建设“美丽家园”、“易居环境”的要求,不断优化完善保洁质量标准、环境绿化标准、业主服务标准,建立并实施检查督察制度和纠错制度,特别是强化了安置小区的卫生、秩序、治安等工作,使住宅和非住宅项目的物业管理有了长足的进步。

探索智能化管理

公司高度重视智能化物业体系建设,努力探索以智能化助力安全生产、经营管理和标准化作业,通过引入技术和创新解决方案,达到提高管理效能、工作效率、降低成本的目标。

公司大力推广以物业“人、车、房、事”治理为基础的服务平台,加强铁路、社区住宅和公共物业的管理,以智能化手段提供人性化服务,提升广大业主的幸福感和获得感。公司还建成网络视频远程培训系统、云办公系统、智能仓管系统,实现了多项目培训、会议、无纸化办公和仓储管理的需求。

公司在部分车站试用无人驾驶洗地机,通过自动巡航实现自动地面清洁,在保证了工作效率的同时,又减少了人力成本。公司在保洁机具上安装物联网模块,通过云平台远程监控机具的工作状态和维护需求,以实现远程监管的目的,从而提高管理效率和设备利用率。我们使用智能设备加强现场管理,智能手环和胸牌作为一种智能化管理工具,可以对员工进行实时定位和健康监控,管理人员通过手机app即可随时查看到员工的工作轨迹等数据。

智能设备与公司现有的智能化管理系统无缝对接,实现数据共享和实时更新,根据数据分析研判,及时发现员工工作中的瑕疵和不足,促进公司管理效能、技术手段、服务质量的持续改进。

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